Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Casa Celata exploite cette boutique et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, outils, produits et services associés, pour vous offrir à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Casa Celata est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site web, effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'il soit impossible de les identifier ou de les associer à votre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, où vous résidez et ce que la loi applicable autorise ou impose, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Coordonnéesy compris votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financièresy compris les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations relatives au comptenotamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations relatives aux transactionsy compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communication avec nousy compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations relatives à l'appareily compris des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisationy compris des informations sur votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vousNous collectons ces données notamment lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement via les ServicesNous collectons ces données notamment depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires de servicesNous collectons ces données notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et d'autres prestataires tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services.Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut notamment l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la réalisation de vos commandes, la sauvegarde de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, la création, la maintenance et la gestion générale de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, en vous recommandant par exemple des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité.Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages de marketing et de publicité par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher en ligne des publicités pour des produits ou des services liés aux Services ou à d'autres sites web, notamment sur la base des articles que vous avez achetés précédemment ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités relatives aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude.Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures contre des activités frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion au compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants de connexion à d'autres personnes.
• Communication avec vous.Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques.Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques légitimes, y compris les demandes des autorités de poursuite pénale ou de surveillance, pour examiner ou participer à des investigations civiles, des litiges potentiels ou concrets ou d'autres procédures contradictoires, et pour examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou appliquer ces conditions et politiques.

Comment divulguons-nous nos données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Dans le cadre de Shopify, il s'agit de prestataires et d'autres tiers qui fournissent des Services en notre nom (z. B. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, fulfillment et livraison).
• Nous divulguons des données personnelles à des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services de marketing et affichent des publicités pour vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services de tiers basés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas divulguer d'informations vous concernant pour vous afficher une publicité ciblée et du marketing basées sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou donnez votre consentement pour divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous divulguons des données personnelles à nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (y compris la réponse à des citations, des ordres de recherche et d'autres demandes similaires), pour appliquer les conditions ou politiques de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services pour vous fournir et améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui de votre résidence, pour vous fournir et améliorer les Services. Pour protéger, étendre et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incluent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes pour exercer vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et quels droits vous avez, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pourriez exercer certains droits concernant vos données personnelles listées ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou que nous ne contrôlons pas, veuillez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales de vente. Nous n'assumons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations figurant sur ces sites web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseautage social de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, à moins que cela ne soit explicitement mentionné dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance du fait que nous « divulguons » ou « vendons » des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans (conformément à la définition de ces termes dans la loi applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de n'utiliser aucun canal non sécurisé pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles à nous.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs. Cela inclut notamment la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier de certains ou tous les droits listés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont cependant pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès / d'information.Vous pourriez avoir le droit de demander à accéder aux données personnelles que nous avons stockées vous concernant.
• Droit à la suppression.Vous pourriez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles stockées vous concernant.
• Droit à la rectification.Vous pourriez avoir le droit de nous demander la rectification des données personnelles incorrectes que nous avons stockées vous concernant.
• Droit à la portabilité des données.Vous pourriez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous avons stockées vous concernant et de nous demander de les transmettre à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des paramètres de communication.Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désinscription incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple B. concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits si cela est indiqué dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et quels droits vous avez, y compris les droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous occasionne aucun inconvénient. Dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire qui présente des demandes pour exercer vos droits en votre nom. Avant de traiter une telle demande d'un représentant, nous lui demanderons la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut vous être nécessaire de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Il existe une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes pour l'Espace économique européen. Si vous souhaitez consulter cette liste, c'est possible ici .

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents publiés par l'autorité compétente du Royaume-Uni selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays offrant un niveau de protection approprié démontré.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de modifications de nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » en conséquence et ferons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous contacter  par e-mail à l'adresse support@casacelata.com