Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zum Produkt

Wie funktioniert das Geheimfach?
Das Geheimfach ist unsichtbar in den Nachttisch integriert und öffnet sich per RFID/NFC-Karte. Ein kurzes Antippen mit einem der mitgelieferten Chips genügt – das Fach entriegelt sich geräuscharm und unauffällig. Von außen ist nicht erkennbar, dass sich im Möbelstück ein gesichertes Fach befindet.

Wie viele Chips sind im Lieferumfang enthalten?
Im Lieferumfang sind 3 NFC-Chips (Karte + Anhänger) enthalten, sodass Sie bequem mehrere Zugänge nutzen oder an vertraute Personen weitergeben können.

Was passiert, wenn die Batterie leer ist?
Das Schloss wird mit 4 AA-Batterien betrieben und reicht für ca. 6.000 Öffnungen. Bei niedrigem Batteriestand erhalten Sie rechtzeitig eine Warnung. Sollte die Batterie vollständig leer sein, lässt sich das Fach optional mechanisch öffnen – ein Aussperren ist somit ausgeschlossen.

Wie groß ist das Geheimfach?
Das Geheimfach ist für kleine und mittelgroße Wertgegenstände ausgelegt – ideal für Bargeld, Schmuck, Dokumente, Uhren und Ähnliches. Die Außenmaße des Nachttischs betragen 35 cm (B) × 40 cm (T) × 49 cm (H).

Aus welchem Material besteht der Nachttisch?
Der Nachttisch besteht aus stabilem Holzwerkstoff mit hochwertiger Oberfläche und ist in den Farben Schwarz und Weiß erhältlich.

Verfügt der Nachttisch auch über normale Schubladen?
Ja. Neben dem versteckten Sicherheitsfach bietet der Nachttisch zwei reguläre Schubladen mit idealen Proportionen für Alltagsgegenstände.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und versandt. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitungszeit ausnahmsweise bis zu 14 Werktage betragen.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Land: Deutschland 2–4 Werktage, Österreich 3–6 Werktage, Schweiz 5–8 Werktage. Die genauen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte beachten Sie, dass es 1–5 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, die Niederlande, nach Spanien, Italien und in das Vereinigte Königreich.

Rückgabe & Garantie

Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja. Wir gewähren ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden – unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Wie lange habe ich Garantie?
Auf alle Casa Celata Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern beheben wir das Problem kostenlos und unkompliziert.

Wie leite ich eine Rückgabe oder Garantieanfrage ein?
Kontaktieren Sie uns einfach unter support@casacelata.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay sowie weitere sichere Zahlungsarten. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.

Ist der Bezahlvorgang sicher?
Ja. Ihre Zahlungsdaten werden stets verschlüsselt übertragen und niemals von uns gespeichert. Der gesamte Bezahlvorgang erfolgt über eine sichere, geschützte Verbindung.

Weitere Fragen?

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter support@casacelata.com – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.